冶山镇调处中心成功调处一起医患纠纷

2007年底，六合区冶山镇居民李某因交通事故左下肢膑骨纷碎性骨折,送区内某医院治疗。出院后左下肢功能恢复不佳，下蹲时活动受限，在另一家医院再次就诊时医院建议再做手术。李某父母认为：正是由于第一家医院首次手术不成功，才导致李某需要做第二次手术，多次到该院交涉。院方则认为手术很成功，只是由于患者出院后未能进行有效的功能锻炼，才导致恢复不佳。在数次与院方交涉无果后，李某于2008年底做了第二次手术，此后李某父母组织亲戚20余人多次到医院采取堵门等行为，阻止医院正常办公。5月6日,李某父亲又将78岁、患有严重心脏病的老母亲送到医院讨“说法”，双方矛盾进一步激化。

5月15日，冶山镇调处中心主任汪军思召集李某亲友在该院进行调解。院方认为：患者家属要想协商解决问题首先应将老太太接回去，其次患者可进行医疗鉴定，如果鉴定为医疗责任事故，院方按规定承担责任，否则只能给予3-5千元经济补助。而李某亲友提出了高达10万元的经济赔偿要求，双方一度陷入僵持。时间临近傍晚，汪军思所长决定将双方分开进行调解。为做好李某及其父母的思想工作，汪主任认真倾听当事人的诉说，并从冶山镇请来李某奶奶的亲戚对其进行说服，希望他们配合工作。对于院方，汪主任引用了省内的相关医患纠纷案例，并从患者家庭生活的实际困难出发，希望院方能够理解。通过合情合理合法的劝说，双方终于达成了调解协议：医方一次性支付李某第二次手术费用1.5万元。一场持续一年多的医患纠纷终于画上了句号。

                                   南京市六合区司法局

                                      2009年6月2日